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Fale com Umberto

Atr1. Tudo em único lugar.

Atendimento e monitoramento de redes sociais em uma única solução.

WhatsApp, Instagram, Facebook e LinkedIn

AMBIENTEEmpresa Demo • Demonstração
Camila AlvesAdministrador
Conversas em Tempo Real Atendimento

Fila de conversas ativas, histórico de mensagens e controle de transbordo para operadores humanos.

Todos os statusTodos os canais
ClienteStatusMensagens
Suporte Social

Comentários, menções e pedidos públicos.

Itens na inbox3
TMA resposta (min)2
Transferência para atendimento humanoCom o histórico da conversa
Tags automáticasDúvida · Elogio · Interesse
WhatsApp · Instagram · Facebook · LinkedInAtendimento e redes sociais

Quais canais sua empresa precisa centralizar?

Core · BOT e Atendimento

Atendimento inteligente para WhatsApp

Centralize e automatize seus atendimentos no WhatsApp com IA, organizando o primeiro contato, direcionando as solicitações e acionando sua equipe quando o atendimento humano for necessário.

Pulse · Social Listening

Entenda o que seus clientes dizem sobre sua marca.

Monitore mensagens, comentários e publicações nas redes sociais em um único lugar. Identifique o que seu público está falando, acompanhe as interações e tenha uma visão mais completa da sua presença digital.

Core + Pulse · Atendimento + redes sociais

Tudo conectado em uma única operação.

O Atr1 Core centraliza e automatiza seus atendimentos, enquanto o Atr1 Pulse monitora o que seus clientes dizem nas redes sociais. Combinadas, as duas frentes trabalham juntas para você atender, acompanhar e entender melhor cada interação com sua marca.

Fale com Umberto

Core · BOT e Atendimento

Seu cliente chama. Quem responde?

O cliente chama fora do horárioA mensagem chega, mas ninguém responde na hora. Quando o atendimento acontece, a oportunidade pode já ter passado.
Sua equipe perde tempo com perguntas repetitivasPreço, horário, endereço e informações básicas ocupam o time enquanto os atendimentos mais importantes ficam esperando.

Automatize o primeiro atendimento sem perder o toque humano.

  • A IA recebeO Atr1 Core responde o primeiro contato com base nas informações e fluxos configurados na plataforma.
  • Chatbot e IAAutomatize diferentes etapas do atendimento com chatbot e IA, centralize as conversas em uma caixa de entrada compartilhada e conte com franquia de atendimentos com IA em todos os planos.
AMBIENTEEmpresa Demo • Demonstração
Camila AlvesAdministrador
Bots & Assistentes

Configure seus bots, canais e comportamento de atendimento.

Novo Bot
AtendimentoAtivo
Tipo
Atendimento
Canal
WhatsApp
Temperatura
0.7
Instruções
Receba o cliente, entenda sua necessidade e encaminhe para um operador quando necessário.
BASE DE CONHECIMENTO
Perguntas frequentes.mdEmpresa
Política de atendimento.txtAtendimento
Fora do horárioResposta na hora

1 · ClienteOlá! Gostaria de um orçamento.

2 · Umberto · IAClaro. Vou entender sua necessidade e organizar as primeiras informações.

3 · Equipe · com históricoRecebi seu pedido e todo o contexto da conversa. Vamos continuar?

As conversas ficam espalhadasAtendimentos se perdem entre celulares e pessoas, e fica difícil acompanhar responsáveis, volume e tempo de resposta.

Um atendimento que continua sem perder contexto

  • O atendimento é direcionadoMenus e regras identificam a necessidade do cliente e encaminham cada conversa para a fila certa, como vendas, suporte ou financeiro.
  • Sua equipe assume com contextoQuando o atendimento humano é necessário, a conversa é transferida para a pessoa certa com o histórico já registrado.
  • Filas, distribuição e relatóriosA partir do Enjoy, organize os atendimentos por filas, distribua as conversas entre a equipe e acompanhe o andamento dos atendimentos.
AMBIENTEEmpresa Demo • Demonstração
Camila AlvesAdministrador
Conversas em Tempo Real Atendimento

Fila de conversas ativas, histórico de mensagens e controle de transbordo para operadores humanos.

Atualizar
BuscarTodos os statusTodos os segmentosTodos os botsTodos os canais
ClienteBotEmpresaStatusOperadorMensagensIniciada emAções
Marina Costa(11) 90000-0001AtendimentoEmpresa DemoAtiva–801/10/202610:10Visualizar
Rafael Lima(11) 90000-0002AtendimentoEmpresa DemoAtiva–1001/10/202610:15Visualizar
Clara Souza(11) 90000-0003AtendimentoEmpresa DemoEncerrada–1201/10/202610:20Visualizar
SLAs OperacionaisConfigure os tempos-alvo de primeira resposta, takeover e resolução por tipo de bot.
1ª resposta (min)2Takeover (min)5Resolução (min)30
Filas e distribuiçãoCada conversa na fila certa
Transbordo para operadores humanosHistórico já registrado

Feito para quem atende muito e não pode perder oportunidades

Pequenas e médias empresas, clínicas e empreendedores que recebem muitas mensagens e precisam responder com agilidade sem aumentar a equipe.

Clínicas odontológicas, médicas, de estética e veterinárias

Organize dúvidas, triagens e encaminhamentos por assunto ou especialidade sem sobrecarregar a equipe.

Imobiliárias

Responda novos contatos com agilidade e direcione cada oportunidade para o corretor certo.

Escolas, studios e academias

Automatize dúvidas sobre matrículas, planos e horários sem travar a rotina da equipe.

Escritórios e serviços

Use IA para resolver perguntas recorrentes e deixe sua equipe focada nos atendimentos que exigem mais contexto.

Pulse · Social Listening

Suas redes falam o dia inteiro. Sua marca está acompanhando?

Uma mensagem sem resposta pode virar uma oportunidade perdidaO cliente pergunta, espera e pode seguir para outra empresa antes da sua equipe responder.
Uma reclamação pública ganha visibilidade rápidoComentários e menções ficam expostos e podem ser vistos por outros clientes antes de qualquer retorno.

Acompanhe interações de diferentes redes em um só lugar

  • Gestão de DMs e comentáriosCentralize mensagens e comentários em uma única caixa, sem precisar alternar entre contas.
  • Tags automáticasClassifique interações automaticamente por tipo, prioridade ou contexto para facilitar o acompanhamento.
  • BOT socialAutomatize respostas e mantenha o atendimento ativo mesmo quando sua equipe não estiver disponível.
AMBIENTEEmpresa Demo • Demonstração
Camila AlvesAdministrador
Suporte Social

Atendimento social da empresa com foco em comentários, menções e pedidos públicos.

Atualizar
Mensagens diretas (3)Comentários (3)
Marina CostaEmpresa Demo · Pública
Publicação de Origem — Empresa Demo
Um atendimento mais próximo começa com uma boa conversa.

Marina Costa · 01/10/2026 10:30Quero conhecer os planos de atendimento.

Empresa Demo Suporte · 01/10/2026 10:31Olá! Podemos ajudar você a conhecer nossas soluções. O que sua empresa precisa hoje?

Responder…Responder
Tag automáticaPrioridade · Média
Instagram · Facebook · LinkedInUma única caixa, sem alternar entre contas
Relatórios espalhados dificultam a visão do todoDados de diferentes redes ficam separados, tornando mais difícil comparar resultados, identificar padrões e acompanhar o que realmente está acontecendo.

Monitore o que falam sobre sua marca nas redes sociais.

Acompanhe menções, comentários e mensagens em perfis próprios e em mar aberto, centralize as interações e responda seus clientes sem precisar alternar entre diferentes plataformas.

  • Analytics e dashboardsAcompanhe volume de interações, temas, tempo de resposta e indicadores por conta em uma visão consolidada.
  • IA com contexto da sua marcaConfigure a IA com informações, regras e tom de voz para responder de forma mais alinhada à sua marca.
Social Listening & Métricas

Visão operacional de volume, fila e SLA de atendimento social.

Visão GeralAnalytics & Tendências
Total120
Pendentes18
Resolvidos102
TMA 1ª resposta2 min
TMA resolução8 min
Por plataforma
Fila por status
Top tags
Visão consolidadaInstagram, Facebook e LinkedIn
Tempo de respostaIndicadores por conta

Suas redes conectadas em um só lugar

Publique, responda e analise

Publique ou agende conteúdos, responda mensagens e comentários e acompanhe indicadores e relatórios em um único ambiente.

  • Gestão de páginasConecte Instagram, Facebook e LinkedIn e acompanhe seus canais em um único ambiente.
  • Gestão de feed e publicaçõesPublique ou agende conteúdos e acompanhe o calendário das suas redes em um só lugar.
  • Gestão de equipes e permissõesOrganize acessos por equipe, perfil ou responsabilidade e mantenha cada pessoa focada nos canais certos.
Publicações e Agendamentos

Planeje conteúdos e acompanhe a fila de publicações.

Nova publicação
Título interno da publicaçãoConta socialAgendada paraStatusAções
Uma nova forma de atenderEmpresa Demo · Instagram05/10/2026 · 10:00AgendadaEditar
Conexões que continuamEmpresa Demo · LinkedIn–RascunhoPublicar agora
Contas Sociais

Vincule e gerencie as contas sociais da empresa.

Conectar conta
ContaPlataformaIdentificadorStatus
Empresa Demo Facebookpagina-demoConectada
Empresa Demo Instagramempresa.demoConectada
Empresa Demo LinkedInempresa-demoConectada
Agendamento de publicaçõesCalendário das suas redes

Para quem vende e se relaciona pelas redes

Franquias

Centralize o atendimento das unidades e acompanhe a rede com mais visibilidade sobre interações e desempenho.

Lojas e comércio

Responda dúvidas, preços e mensagens com mais agilidade e acompanhe as interações que chegam pelas redes sociais.

Alimentação e supermercados

Monitore comentários e mensagens em campanhas, ofertas e publicações com grande volume de interação.

Agências de marketing e influência

Gerencie contas de diferentes clientes em um só ambiente, com permissões por conta e informações prontas para análise e relatório.

Escolha o plano que faz sentido para sua operação

Compare as opções e encontre a que melhor atende sua empresa hoje.

Valores de referência para este protótipo. Confirme escopo, tarifas de canais e condições na proposta comercial.

Umberto, assistente virtual do Atr1

Precisa unir atendimento e redes sociais?

Combine o Atr1 Core e o Atr1 Pulse para centralizar seus atendimentos e acompanhar o que acontece com sua marca nas redes sociais.

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Começar com o Atr1 é simples

Da primeira conversa ao onboarding, acompanhamos você em cada etapa.

  1. 1

    Fale com o Umberto

    Nosso assistente virtual entende sua necessidade e direciona você para a solução mais adequada.

  2. 2

    Converse com nosso time

    Um especialista conhece seu cenário, tira dúvidas e ajuda a definir a melhor configuração para sua empresa.

  3. 3

    Contratação

    Formalizamos sua contratação de forma online, com condições e escopo definidos para a solução escolhida.

  4. 4

    Configuração e personalização

    Nosso time configura os fluxos, canais e recursos necessários de acordo com a sua realidade.

  5. 5

    Onboarding e acompanhamento

    Ajudamos sua equipe a começar, entender a plataforma e colocar tudo em funcionamento com suporte dos nossos especialistas.

Compare Core e Pulse

Comparação de recursos entre Atr1 Core e Atr1 Pulse
RecursosCorePulse

Valores de referência para validação deste protótipo. Confirme disponibilidade, franquias, periodicidade e condições na proposta comercial antes de contratar.

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Encontre as respostas sobre os produtos, planos e como começar.

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